充满“买买买”欲 望的双 十一购物节即未来临,,,准备或正在装修的你是不是在购物车放满了马桶、地板、瓷砖、橱柜、沙发、餐桌等等家居商品???需要提醒的是,,,虽然各大品牌近年一直致力于电商“打假”活动,,,极大阻止了“山寨”家居电商伸张的势头,,,但记者在相关电商平台仍然能搜索到一些商家扮李鬼“蹭流量”促成生意。。。因此,,,消耗者在选购家居用品时要留神“中招”,,,尤其是不要由于妄想自制而因小失大。。。
线上“山寨”问题受重视
在“山寨”电商中,,,家居行业可以说是“重灾区”。。。去年3月,,,马可波罗瓷砖董事长黄建平一经喊话马云,,,称:“在淘宝上有300多家打着‘马可波罗瓷砖’‘马可波罗卫浴’等旗帜的店肆,,,只有两家经由授权,,,其他的都是‘李鬼’。。。”
现在在线上马可波罗被山寨的情形怎样呢???记者克日登陆淘宝,,,输入要害词“马可波罗瓷砖”搜索店肆,,,看到搜索效果第 一位是马可波罗瓷砖官方旗舰店,,,尚有24家店名包括“马可波罗瓷砖”的其他店肆。。。另外以“马可波罗卫浴”为要害词举行搜索,,,泛起50家相关店肆。。。记者与马可波罗瓷砖官方旗舰店客服联系相识到,,,在淘宝上现在只有他们这一家授权店肆,,,其他均未取得授权。。。
诸如这种“蹭流量”“搭便车”的行为,,,欧派卫浴感同身受。。。欧派卫浴公关部体现:“在初期阶段,,,山寨电商的冒出,,,若不危险品牌,,,某种水平上反而增添品牌露出、提升品牌着名度。。。但到中后期,,,随着销量增添,,,就会影响到品牌声誉和售后问题,,,得通过司法程序坚决攻击。。。”据介绍,,,欧派家居集团建设了专门的“打假办”,,,针对冒充、仿制“欧派”产品举行打假与市场维权,,,其中也包括了欧派卫浴。。。通过司法程序攻击冒充、仿制“欧派”的产品,,,现在关于“欧派”的侵权单位、无效商标已经扫除掉不少。。。
针对山寨电商问题,,,尚品宅配品牌公关部成司理告诉记者:“此问题在尚品宅配的掌控之中,,,以是对我们影响的不大。。。我们很是重视对品牌的;;,,,尚品宅配有团队恒久相助、实时监控,,,一旦发明有山寨品牌就会接纳行动,,,责令山寨商家退出,,,从而阻止引起消耗者的误解。。。”
“我们暂时未接到过客户关于山寨产品方面的投诉,,,这与智能家居产品手艺要求含量较高、难以仿制有一定关联。。。”欧瑞博公关部透露:“欧瑞博一直很重视电商平台的品牌;;,,,电商部分会按期全网检查,,,若发明有店肆在销售欧瑞博仿冒产品,,,会连忙备案跟踪并向平台申诉。。。”关于在非官方渠道购置了欧瑞博正品,,,是否会影响售后服务,,,其公关部体现:“欧瑞博有经销筛选系统和售后服务流程,,,只要消耗者购置的是正品,,,就不会影响售后服务。。。”
“李鬼”浑水摸鱼促成交
虽然在攻击山寨电商方面已经取得了很大效果,,,但记者在电商平台发明,,,仍然有一些商家以“店名+空格”“店名+总代”等形式保存,,,妄想混淆视听。。。当记者询问其是否为品牌正品时,,,多位客服均包管肯定为正品,,,但当记者进一步询问怎样证实、有无品牌授权书时,,,大都店肆不予回应、或回复没放在办公室,,,更有一家店肆直接回复:“不需要证实,,,我们就是正品。。。”记者随即追问购置产品后能不可享受官方售后,,,客服却体现:“不必去官方售后,,,有问题直接来找我们安排维修。。。”
就记者视察情形来看,,,一些家居山寨店肆不乏成交量抵达数百。。。以卫浴产品为例,,,假借TOTO卫浴和九牧卫浴之名的100多家店肆中,,,销售较好的月销量在200~300件区间。。。另外,,,在全屋定制品类中,,,打着欧派、尚品宅配、索菲亚、好莱客等几大品牌旗帜的商家,,,月销量靠前的产品多靠近100件。。。
建议:选择正规官方渠道购置
欧瑞博公关部在接受记者采访时说:“年轻化的消耗群体,,,对电商平台上的‘真李逵’与‘假李鬼’有较高的判断力,,,他们在选择高科技或高调性品牌时,,,大都会选择正规官方渠道购置。。。”
着实不但是年轻消耗者,,,在淘宝上购置了家中80%装修质料和家具的70后王先生,,,对网购家居产品也别有一番心得。。。他告诉记者:“装修前就要做足作业,,,相识差别产品选出喜欢的品牌。。。关于店肆的挑选,,,女儿告诉我要注重官方旗舰店和店肆授权的资质,,,以是我看准了店肆后,,,直接在店肆里挑选,,,这样就不怕买到赝品了。。。”
王先生还告诉记者,,,他有一个朋侪发明同款产品更自制,,,于是在非官方旗舰店购置了号称是某品牌的瓷砖,,,现在用了不到一年就有许多开裂,,,若重新铺瓷砖费时花钱不说,,,还给日常生涯带来贫困。。。
支招
官方授权店这样判断
1.看资质
官方授权店肆通常分为品牌直营店和授权署理店,,,可以进入店肆详情来审查营业执照,,,若是品牌直营店在企业名称就能看到品牌名称,,,若是授权署理店,,,可复制署理企业名称,,,进入网页举行搜索授权情形。。。
2.问客服
通常许多品牌不止有一家官方授权店肆,,,可以通过第 一种要领确定一家官方店肆后,,,询问该店客服,,,其他店肆是否为官方店肆。。;;虿Υ蚱放乒俜椒务电话资询。。。
3.进官网
部分品牌的官方网站会有电市肆肆的链接,,,可以直接点击官网链接进入。。。(泉源:信息时报王颖婷)


